Términos y Condiciones – Tours y Excursiones en Valle de Uco

Al reservar una excursión o tour con nosotros, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes medios de pago para confirmar tu reserva:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex, etc.)

  • PayPal

  • Mercado Pago

El pago debe completarse en su totalidad para confirmar la reserva. No se aceptan pagos parciales.

2. Reservas y Confirmación

  • Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y se consideran confirmadas únicamente una vez recibido el pago completo.

  • Una vez realizada la reserva, recibirás un comprobante por correo electrónico o WhatsApp. Este debe ser presentado al momento de iniciar el tour (puede ser en formato digital).

3. Política de Cancelación y Reembolsos

  • Las reservas no son reembolsables en caso de inasistencia, cancelación por parte del cliente o ausentismo, sin excepción.

  • Si el cliente no se presenta en el punto de encuentro en el horario indicado, se considerará como no show y perderá el derecho a la actividad sin posibilidad de reembolso.

  • En caso de condiciones climáticas extremas o situaciones de fuerza mayor que obliguen a la cancelación por parte de la empresa, se ofrecerá la opción de reprogramar o realizar un reembolso total.

4. Cambios de Fecha

  • Cambios de fecha pueden solicitarse hasta 48 horas antes del inicio del tour, sujetos a disponibilidad.

  • No se aceptan cambios dentro de las 48 horas previas al inicio del tour.

5. Responsabilidad del Cliente

  • El cliente es responsable de llegar a tiempo al punto de encuentro indicado.

  • Se recomienda llevar vestimenta adecuada, hidratación y protección solar, especialmente en actividades al aire libre.

  • El cliente acepta seguir las instrucciones del guía o personal a cargo durante toda la actividad.

6. Modificaciones del Servicio

  • La empresa se reserva el derecho de modificar el itinerario, duración o condiciones de la excursión si lo considera necesario por motivos de seguridad, clima u otras causas ajenas a su control.

7. Aceptación de Riesgos

  • Al participar en una actividad al aire libre, el cliente acepta los riesgos inherentes a este tipo de experiencias.

  • La empresa no se hace responsable por accidentes derivados del incumplimiento de las indicaciones o conducta imprudente del cliente.